各区维修电话:
上城区:0571-56330252
滨江区:0571-60977180
下城区:0571-85105728
西湖区:0571-56675017
拱墅区:0571-56330250
江干区:0571-60977179
地址:杭州新市街64号
网站://www.yoooy.net
传真:0571-85332418
咨询QQ: 1207905718
员工手册   保修承诺  
服务规范   服务流程  
服务承诺   客户案例  
公司优势   公司文化  
公司总述   公司简介  
为企业单位开办杭州空调维修保养业务,欢迎来电咨询!详情查看...
  服务项目 >>
液晶维修
热水器维修
洗衣机维修
空调维修
冰箱维修
电视维修
等离子维修
电脑维修
音响维修
中央空调
冷库工程
电器回收
  本站资讯>>
家电创新迭代带来美好生活,家电行业的创新折射出用户需求的变迁
更新时间: 2019-10-24 打印本页 || 关闭窗口

  新中国峥嵘岁月70年,各行各业都经历了翻天覆地的变化,人民生活水平也随着经济的快速发展蒸蒸日上。作为品质生活的赋能者,家电产品在新中国70年的时间里不断创新迭代,引领和见证着人们生活方式的一次次变迁,不断为中国家庭的美好生活添砖加瓦。
  建国初期,由于物质匮乏,对于绝大多数家庭而言家电几乎等同于“光”。在五六十年代,手电筒与电灯是中国家庭中最为常见、也是为数不多的带电器具。通常只有天黑的时候它们才得以一展身手,以至于开灯甚至成了一件颇有仪式感的事,如今依然被不少老人所津津乐道。进入70年代,与当时的三大件手表、自行车、缝纫机合称为“三转一响”的收音机,开始在全国范围内流行起来。收音机的普及使得家电走出了“光”的范畴,不再局限于晚上使用。更重要的是,其播放音乐的功能满足了人们的娱乐需求,让家电的娱乐属性开始释放。
  随后,家电开始从各个方面改变和丰富人们的日常生活,其中最具有代表性的便是逐渐进入普通家庭的黑白电视。70年代末乃至整个80年代,十几户人家围坐在一起看同一台电视、同一个频道的盛景在全国各地轮番上演,成了众多80后童年时期最深刻的记忆。可以说,黑白电视是中国家电史上划时代的一个品类,也被许多中国家庭视为真正意义上的第一件家用电器。
  与此同时,彩电、冰箱、洗衣机在80年代快速流行,取代手表、自行车、缝纫机成为新三大件。随着人们收入水平的提高以及中国制造能力的提升,这些原本十分昂贵的家电撕下奢侈品的标签迅速进入寻常百姓家。据统计,到了1988年,我国城镇居民平均百户拥有电视机44台、电冰箱28台、洗衣机73台。伴随着家用电器一件件增多,人们的生活水平得到稳步提升,生活方式也在潜移默化间发生改变。电视的火爆直接促成了“大年三十看春晚”这一全新的春节庆祝方式,西游记和孙悟空更是成为联系几代人的情感全民IP;冰箱使食材和煮熟的食物在炎热的夏季也能长时间存放;洗衣机则取代部分家务,开始让人们得以解放双手将时间和精力转移到更为重要的事情上......
  90年代后,中国巨大的市场吸引了跨国公司纷纷前来投资,家电工业开始真正进入市场竞争阶段。家电产品的更新速度进一步加快、品类日益繁多,物质日趋丰富的情况下三大件成了过去时。这一时期最为典型的是空调和VCD的走红,而厨电、厨小家电也在90年代中后期开始兴起并走进家庭。与80年代相比,家电在丰富娱乐方式、替代家务劳动、改善家庭起居环境等各个方面的作用更加凸显,对人们生活场景及生活空间的覆盖也越来越广:卧室的空调、客厅的电视、厨房的冰箱和电饭煲、卫生间的洗衣机,夏天的空调、冬天的取暖器......家电已全面融入人们的家庭生活,可以说有烟火气的地方就有家电的影子。
  进入新世纪后,越来越多的家电涌入市场和普通家庭,家电产品需求逐渐由“有没有”向“好不好”转变。截至2017年,我国城镇居民平均每百户彩色电视机、洗衣机和电冰箱拥有量分别为123.8台、95.7台和98台,家电产业规模也从1978年的4.23亿元发展至2017年的1.5万亿元。家电产品和品牌之间的竞争,逐渐从基础功能向节能、智能化、交互等方向转变。以电视为例,新世纪进入家庭的电视有显像管电视、液晶电视、OLED电视等,屏幕尺寸越来越大、屏幕厚度越来越薄、清晰度不断提升。另外,电视还被赋予了智能、社交的属性,覆盖更多使用场景,人们在视觉上享受更为高清、鲜艳和生动画面的同时,还能通过语音控制、视频通话等功能获得更好玩的体验。
洗衣机行业的创新,折射出用户需求的变迁
  俗话说“产品有价,健康无价”,伴随消费升级以及生活水平的提高,消费者对洗衣机的使用需求发生着剧烈改变。从早期关注“价格”“质量”,到后来看重“便捷”“品质”,再到如今对“健康”的不懈追求,洗衣机行业的每一次创新无不折射出用户需求的变迁。
  4月22日,由小天鹅发起,中国轻工业发展研究中心主办的“健康洗涤生态联盟”论坛在京召开。中国轻工业发展研究中心主任陈建国,中国洗涤用品工业协会副理事长兼秘书长张华涛,中国服装协会副秘书长兼协作部主任李昕,中国家用电器协会副理事长徐东生,中国家用电器研究院副院长、全国家用电器标准化委员会秘书长马德军,中国标准化研究院资源与环境分院副院长张新,上海罗莱家用纺织品有限公司事业部总监叶磊,无锡小天鹅股份有限公司国内市场总经理李冬,无锡小天鹅股份有限公司研发中心总经理徐彭城等专家学者及企业代表齐聚一堂,共同围绕全社会关注的健康话题进行了深入探讨与交流。会议还对洗衣机行业发展进行了预判,有专家认为:除螨、除菌以及去除洗涤“残留”等已成为洗衣机技术创新的主要方向,而早已完成技术卡位的小天鹅,无疑走在了行业前端。
  逆势上扬,健康升级成行业发展新动力
  2019年一季度中国洗衣机市场零售量为831万台,同比增长1.0%,零售额为164亿元,同比下降0.6%。在市场需求整体不旺的情况下,产品的功能迭代和技术创新成为行业主要内生动力。其中,对用户健康的关注成为洗衣机行业发展的重要趋势,除螨、除菌、去除洗涤“残留”等甚至成为很多高端洗衣机的“标配”功能。
  对此,中国家用电器协会副理事长徐东生认为,洗衣机作为普及率极高的家电之一,已经逐步从普及期开始步入更新换代期。未来几年,我国洗衣机市场整体上将保持平稳,而洗净、洗护、健康领域的技术升级将成为产品主要的迭代方向。随着越来越多的健康洗衣机涌现市场,2019年的市场竞争很可能将围绕健康领域的功能技术展开。
  中国家用电器研究院副院长马德军则认为,家电行业不乏新产品、新技术,然而其中“为创新而创新”“为智能而智能”的不在少数。在使用过程中,产品功能华而不实、用户操作体验不佳等问题非常突出。相比之下,对健康的重视,也是洗衣机行业回归到用户迫切关注的核心问题上。
  对于小天鹅来说,消费者对健康的重视显然成为企业的一项利好。凭借对品质的严苛要求以及对健康技术的不断钻研,小天鹅一直牢牢稳居高端洗衣机市场前列。中怡康数据显示,2018年洗衣机市场零售量达到3689万台,同比增长-0.6%;零售额达到716亿元,同比增长4.7%。在这种逆境下,小天鹅2018年前三季度累计营收达174.16亿元,同比增长9.01%,净利润达13.47亿元,同比增长17.85%,并在2018年的品牌份额和零售量方面遥遥领先于行业。
  在美的集团洗衣机事业部国内市场总经理李冬看来,洗衣机的“普及型”需求逐渐让位于“享受型”“品质型”需求,这也激发了洗衣机市场的新变革。在这个过程中,小天鹅始终以用户需求为导向,不断推出能够切实改善用户生活品质的产品技术,这也正是小天鹅洗衣机的核心价值所在。
  值得一提的是,小天鹅在本次会上还专门分享了其最新研发成果——小天鹅超微净泡水魔方。无锡小天鹅股份有限公司研发中心总经理徐彭城表示,过去用户使用洗衣机,唯恐洗不干净,衣物的污渍越重,人们添加的洗涤剂就越多。小天鹅超微净泡水魔方带给用户的就是“少放一半的洗涤剂”,不仅可以达到同样的洗涤效果,而且有效应对残留在洗涤物上的细菌、螨虫等。
  徐彭城在会上还详细介绍了小天鹅超微净泡水魔方的工作原理:在洗涤过程中,空气在水中转化为亿万级微纳米气泡,渗透衣物纤维。气泡运动、炸裂,释放巨大能量将污渍剥离,通过物理洁净力作用减少化学洗涤剂用量,高效快速去污,经国家权威检测机构认证,只需要50%的洗涤剂,也能达到相同的去污效果。而且更少残留更健康。
  在此基础上,“精准自动投放”系统,可根据洗涤物的材质、重量、温度、水质、脏污程度等,精准计算洗涤剂的投放量,配合雾态喷淋系统、水魔方细腻泡沫、ATC全时静态眼等黑科技,进一步解决“残留”问题。
  回归用户,全面引领生活方式新变革
  从1978年中国第一台自动洗衣机在小天鹅诞生,到2010年推出全球首台物联网洗衣机,再到 2012年推出国内首台热泵干衣机,解决衣物洗涤的烘干问题;从 2018年推出冷水洗涤,到2019年小天鹅超微净泡水魔方问世,重新定义洗衣机行业健康新标准。
  小天鹅一次次的突破,无不源于对“科技创新”的不懈追求以及对“用户需求”的敏锐洞察。纵向以“科技创新”为导向,小天鹅不断推陈出新,完成从前瞻性技术、应用性技术和市场空白产品的全面覆盖,构建“技术驱动”下的卓越品质保障体系。横向以“用户需求”为导向,小天鹅在技术创新、功能研发、生产制造和售后服务等全过程构建品质链,拥有国家级实验室、德国VDE实验室、电气实验室等三十五个专业实验室。目前,小天鹅已拥有国家认定企业技术中心,依靠技术战略联盟,坚持自主创新,拥有国际领先的变频技术,智能驱动控制,结构设计及工业设计等洗涤核心技术。研发团队达近千人,累计申请专利、商标、著作权等自主知识产权5000多项。
  由小天鹅牵头的国内首个“健康洗涤生态联盟”,更实现了从洗衣机单品到品质链,再到整个健康产业链的全面升级。通过异业合作、品牌合作,“健康洗涤生态联盟”使洗衣机、洗涤用品和服装面料等三大产业形成跨界合作,共同构建了一个整合上下游资源的生态平台,从而为用户创造更多价值。
  中国轻工业发展研究中心主任陈建国认为,“健康洗涤生态联盟”的建立意义重大,它涉及家电、服装、纺织、洗涤用品等多个产业,为大众健康生活提供有量可依的标准,同时给相关行业发展提供科学引导。相信在各行各业同仁努力下,消费者的健康生活一定会得到更有力的保障。
  经过数十年的发展,中国消费市场已经从产品时代过渡到用户时代,用户需求也从过去的基本功能得到满足,演变为对产品核心价值以及附加价值的追求。从0到1的创新难,而令产品创新直指用户的核心需求更难。在这方面,小天鹅以其一贯的“用户思维”,不仅重新定义了高端家电,而且更打破了行业边界,全面引领用户生活方式的新变革。
  收入和生活水平的提升使得人们对品质生活的需求渐成趋势,冰箱、空调等产品在经历了节能、变频的竞争后,关注的焦点转向健康和舒适性,高端化进程加快。通过技术创新,如今冰箱已可实现食材的分类精细长效保鲜,除果蔬农残等黑科技也被植入冰箱;空调则以自清洁、无风感加持人们的高品质需求。而同为家庭中最常使用的洗衣机,也由过去的洗得干净向洗得健康转变,以免污设计、健康分区、护色洗、洗烘一体等覆盖人们的衣物及穿戴设备的清洗养护。另外,以扫地机器人为代表的小家电和净水机、空气净化器、洗碗机等新兴品类近十年来也逐渐进入中国家庭,不断提升人们的生活品质。
  正如中国家用电器协会理事长姜风所言:现在的家电产品可以满足消费者审美和情感需求,不再是冷冰冰的摆设。如今,智能化和高端化正使得家电变得越来越有“温度”,越来越像家庭生活的伙伴而非机器。未来,随着5G、AI和 IOT技术的不断推进,智能家居时代这些在新中国壮丽70年中走入市场、走进中国家庭、陪伴几代人成长的千万家电们又将怎样为人们描绘更加美好的生活,我们一起期待和见证!
 

杭州市云友家电制冷维修公司 地址:杭州市新市街64号217室 联系人:李 经 理
手机:15336506951 服务电话:0571-85105728 服务QQ:1207905718
杭州市云友家电制冷维修(www.yoooy.net) 版权所有 2008-2011 备案号:浙ICP备11013563号-16