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煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费
更新时间: 2018-1-4 打印本页 || 关闭窗口

“1万多元买的灶具坏了,光检查一下就要收150元上门费,现在要找人来装零件,不给钱都不上门。”日前,消费者马先生反映了最近遭遇的烦心事。
马先生说,前两年,他在吴中区天鹅荡路一家电器公司购买了两台油烟机灶具一体机,共花费16000元。据马先生说,他在购买这两台灶具时,商家没有跟他说明过灶具的保修期是多久,只有收据和当时的刷卡交易记录。今年春节前后,马先生发现家里的煤气灶打不着火了,于是联系商家,对方告知会有人上门检查并维修。
马先生等啊等,直到8月6日,才有维修人员上门。“我是花了150元,他们才肯上门的。”马先生说,当时他支付了150元上门检查费,还有290元维修更换零件费。随后,商家表示会用快递将零件送到了他家中。8月煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费15日拿到零件后,马先生就联系当时上门的维修员上门安装,但是打了一天电话都联系不上对方。无奈,他只能联系商家,由于就上门安装的费用没有谈拢,对方就不再理睬他了。无奈之下,马先生进行了投诉,希望相关部门能协调安排维修工尽快上门,彻底将他家的煤气灶修好。
市消保委工作人员表示,此事中,按照《消法》相关规定,售后收取了上门费和维修费就应负责将煤气灶维修好,在未维修好的情况下收取“上门费”不合理。
昨天早晨7点40分,杭州笕桥黄家社区一区32号民房,突然传来一阵巨响。然后,二楼一个房间的三面墙不见了!天花板也煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费飞了!
  这是一起由煤气泄漏引发的爆燃意外。在这起意外中,59岁的王阿姨上身及手部多处烧伤,随后被送往医院救治。
  一声巨响后  房间三面墙没了
  黄家社区一区32号是一幢两层高的民房,钱江晚报记者赶到现场时,楼下还聚集着不少的村民。“这个爆炸威力太煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费大了,你看看,两间房屋都没了,不知道人现在怎么样……”顺着村民手指的方向,钱报记者发现,二楼靠外侧的两间房屋已是一片废墟,原本靠马路一侧的窗户、外墙不翼而飞,连天花板都被炸飞。
  钱报记者顺着楼梯走到二楼,原先靠近楼梯的厨房,如今只有一个水槽。地面上都是墙体碎片,连走廊的围栏也弯弯扭扭。
  湖南人彭小姐租住在事发厨房隔壁的出租屋内。“当时是早上七点四十分左右,我正在房间内上厕所,突然听到‘轰’的一声巨响,屋子震了下。等我打开洗手间的门出来,发现屋子的墙和天花板都没了,隔壁的厨房也一片狼藉。我当时就想,一定是什么爆炸了。”
  彭小姐赶紧跑到楼下,“我看到住在隔壁的王阿姨(伤者)坐在楼下,不停地喊救命……”
  彭小姐的伯父在一旁清理房间。“后来我们知道,是煤气泄漏引发的爆燃,这威力太吓人。你看,原先的一部分泡沫天花板已经被炸到对面楼房的三楼。”他说,事发民房没有安装管道煤气,都是使用瓶装液化气,“可能是橡胶软管漏气了。”
  彭小姐告诉钱报记者,她来杭州已有多年,在这幢房子里也住了一年多,“房子每月租金最低500元,比较便宜。”
  发生煤气爆炸的房间一片废墟。吴崇远 摄
  大妈全身40%烧伤
  目前还在休克中
  钱报记者从江干公安了解到,王阿姨一家使用的煤气瓶,平时连接在煤气灶上,但没有使用完就关上煤气罐总阀门的习惯。
  昨天早上,王阿姨到厨房准煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费备给外孙女做早饭。她打开煤气灶时,发现总打不着火,以为是煤气灶的点火出了问题,就用打火机点火。却没料到,此时室内因为煤气泄漏,煤气浓度比较高,从而发生了爆燃。具体煤气泄漏原因还在调查中。
  受伤的王阿姨随即被送往笕桥医院救治。在医院住院部的烧伤监护病房内,钱报记者看到王阿姨躺在病床上,身上缠着纱布,双眼紧闭。
  烧伤科值班医生告诉钱报记者,王阿姨胸、背、手部等多处受伤,全身40%的面积属于深2度烧伤,目前仍在休克中,即使度过今后两到三天的休克期,还要面临抗感染治疗。从近几年医院烧伤科收治的病人来看,夏天是煤气爆燃导致烧伤相对较多的季节。
  1、杭州煤气瓶市场有多大
  “其实和很多人想得不一样,杭州对煤气瓶的需求还是很大的。”百江液化气的经理丁明娣告诉钱报记者,光百江液化气,每个月的灌装量就非常大。而且,仅城区范围内,包括百江液化气在内,就有四家专门从事液化气经销的公司。
  2、如何检查是否有煤气泄漏
  丁明娣解释说,很多人都知道,当空气中天然气浓度达到一定量,与火源接触会爆炸,比如天然气的爆炸浓度极限就在5%~15%左右。
  判断煤气泄漏,可以用臭味来判断。天然气本身无色无味,我们平常所谓煤气的臭味,是特意添加的乙硫醇等警觉剂,以臭味煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费来警示泄漏。
  如果担心管道以及接口泄漏,也可以用常见的肥皂水来进行简单的检测。用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃气管道各接口处,因为肥皂降低水的张力,所以肥皂水很容易吹起泡泡,如果漏气就会有气泡出现。不过切记,严禁用火柴、打火机等明火检查,更严禁自行拆卸角阀,严禁自行倒残液。
  3、如何避免煤气泄漏
  瓶装液化气应从正规供应点购买,钢瓶使用时必须直立,严禁卧放、斜放或倒置;同时关注钢瓶的使用有效期,2006年及之前生产的钢瓶最长使用年限为15年,2007年及以后生产的钢瓶最长使用年限为12年。钢瓶每4年检测一次。
市民莫女士网络搜索售后电话遭遇“李鬼”,官方售后维修仅用15元解决问题
  当家用电器出现故障,您燃气灶维修电话抽油烟机清洗会用什么方式获取售后服务电话?有人也许会打114电话查询,有的会找出电器的维修卡,更多的人是选择通过网络搜索。日前,莫女士家的某品牌燃气灶打不燃了,她通过百度搜索,从排在前头的条目中选中一个号称官方售后服务站的电话,预约上门服务时发现这个服务站竟是“李鬼”。
  市民遭遇:换根点火针要收260元
  当日上午10时,家住杨家山小区的莫女士在使用家里的燃气灶时,发现灶口的点火针不点火了。于是她通过百度搜索“燃气灶售后电话”,从中找到自称官方售后服务的售后电话拨打过去,接煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费听电话的一名男子称是官方维修服务部,他没有问灶的型号,只问了使用年限,然后就说已过了保修期,下午派人上门维修燃气灶维修电话抽油烟机清洗,但需要收上门服务费,莫女士答应了。
  当日下午1时多,两名维修师傅来到莫女士家,打开灶具检查一番后,说是里面的压电陶瓷坏了,需要换。稍有经验的莫女士提出了异议,两名师傅又检查了一番,说是点火针坏了,需要更换。莫女士询问要多少钱,师傅说要收260元。这个报价把莫女士吓住了。
  “我之前在网上搜了,点火针一元都买得到。”莫女士说,她转身拨打了这个“官方”的售后电话,对方解释说,点火针是从国外进口的,质量有保证,网上买的便宜质量靠不住。莫女士后来又质疑其“官方”身份,对方辩解几句后就挂掉了电话。
  厂家建议:要保存好售后服务卡
  随后,莫女士几经辗转,终于找到了燃气灶维修电话抽油烟机清洗官方维修电话,在作了一番沟通后,最后维修师上门。莫女士花了15元换了燃气灶点火针。
  记者也通过莫女士提供的电话找到了该的售后服务部。对于记者反映的情况,工号为1017的工作人员关女士表示,对此也很无奈,因为这是百度网站的问题,对于网上的“李鬼”维修站,他们没有执法权。只有消费者受害并投诉到后,法务部门才能向百度进行交涉,并找“李鬼”承担责任。
  关女士表示,百度竞价排名,燃气灶维修电话抽油烟机清洗不会参与,因为消费者在购买家用电器时,随同家用煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费电器有一张售后服务卡送到消费者手里。她建议消费者保管好这张卡,一旦电器出问题需要维修,就拨打上面的维修电话。
  百度回应:确有违规之处,已作下线处理
  记者以莫女士相同的关键词进行搜索,发现打着官方或特约名义进行宣传的售后服务有多家。随后,记者联系到了百度,百度搜索市场部公关卢先生在听了莫女士的遭遇后表示,他们会根据记者提供的情况,对相关信息进行逐一排查,后续情况会给记者及时反馈。不久后卢先生回复记者,反映的条目里确实燃气灶维修哪家好电话抽油烟机清洗违规,已作下线处理。
  网友支招:三点让你辨识“李鬼”
  如果保修卡丢了,如何提防碰到“李鬼”?有网友归纳出“李鬼”家电维修站点的一些特点:一是在114查号台抢注正规企业废弃的电话号码;或者利用搜索引擎的竞价排名让自己的信息在搜索结果当中位置靠前,引诱消费者上当;二是挑肥拣瘦,保修期内的家电是免费维修的,无钱可赚,一般都拒绝维修或是再三拖延,只有过了维修期才来维修;三是没有地址,害怕工商等执法部门或者是公安机关上门检查,假冒特约维修点一般只提供上门服务,都不会透露自己的地址。要辨识假冒维修站点,登录网站之后,先要确认一下维修点电话,然后再看一看这家有没有燃气灶维修电话煤气灶光检查一下就要收150元 燃气灶维修更换零件费抽油烟机清洗地址,最后再来跟他协商,以在保修期之内和之外分别询问,观其态度,一般就能看出真假。
  今后,市民购买微波炉、家用燃气灶具、淋浴器这3类节能减排商品也可领取补贴了。市商务委近日发布公告称,节能减排商品在符合国家质量标准的电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器、吸油烟机、空气净化器、坐便器和自行车9类商品基础上,新增3类商品。

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